রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bondu88-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অবিচ্ছেদ্য অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bondu88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bondu88-তে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি প্রতিদিনের কার্যপদ্ধতির অংশ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। কুকি, সেশন ডেটা থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা পদ্ধতি কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাইটে যে তথ্য আসে-যায়, পুরোটাই SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে চলে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় যে রেফারেন্স তৈরি হয়, সেটিও এনক্রিপ্টেড পথে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সচল রাখতে ও আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও মোবাইল যাচাই প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়, যেটুকু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ফলাফল জানিয়ে দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করে। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও তথ্য পরিবর্তনের আবেদন জমা দিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন অবস্থায় নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানালে আপনাকে বিশেষ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। চ্যাটের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিশ্চিতকরণ মেইল পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখান থেকে নিজের যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং বিপণন বার্তার সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা প্রযুক্তিগত তথ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের কাছে আসে না এবং আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যে হয়, আমরা শুধু রেফারেন্স নিশ্চিত করি।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, আর কাউকে নয়।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন প্রতিবার সাইটে ঢুকলে নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরো কিছুদিন রাখতে হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। স্বেচ্ছায় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বিপণন সম্মতি বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। এরপর থেকে প্রচারমূলক মেসেজ পাবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। এভাবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। সাইটেও হালনাগাদ তারিখসহ পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হয়, যেন আপনি সবসময় হালনাগাদ তথ্য পান।